Política de reembolso

1. Ámbito del Servicio

OLAZELA es una tienda online especializada en la venta de ropa infantil de alta calidad. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y todas las compras realizadas a través de él. Al realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones.

2. Pedidos y Precios

  • Confirmación: Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación a través de correo electrónico o contacto telefónico para verificar la disponibilidad y los datos de envío.

  • Precios: Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA).

  • Exactitud de los datos: Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de contacto y dirección de entrega exactos para garantizar la correcta recepción del pedido.

3. Envío y Entrega

  • Ámbito de envío: OLAZELA realiza envíos exclusivamente dentro del territorio de España.

  • Plazos de entrega: Los plazos de entrega estimados son de [X a X] días hábiles, dependiendo de la ubicación dentro de España.

  • Métodos de pago: Ofrecemos métodos de pago seguros mediante tarjeta bancaria y la opción de pago contra reembolso. En caso de elegir pago contra reembolso, el cliente deberá estar preparado para abonar el importe total en efectivo al momento de la entrega por parte del transportista.

4. Política de Cambios y Devoluciones

En OLAZELA, queremos que esté completamente satisfecho con su compra.

  • Plazo de cambios: Usted dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para solicitar un cambio.

  • Condiciones: El producto debe encontrarse en su estado original, sin haber sido usado, lavado ni dañado, y con su embalaje original.

  • Para iniciar una solicitud de cambio, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo a través del correo support@olazela.es.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web (diseños, logotipos, imágenes, textos) es propiedad exclusiva de OLAZELA. Queda terminantemente prohibida la copia, reproducción, distribución o difusión de dicho contenido sin nuestra autorización previa por escrito.

6. Modificaciones

OLAZELA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento para reflejar cambios operativos, legales o normativos. El uso continuado del sitio web después de la publicación de dichos cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

7. Contacto

Para cualquier consulta o asistencia, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: support@olazela.es

  • WhatsApp: [+34 600 20 36 15 ]

  • Dirección: Santa Maria de Martorelles 3, 08107 Martorelles, Barcelona, Spain