Política de envío
En Olazela, nos esforzamos por hacer llegar las prendas y el calzado de tus peques de la manera más rápida, segura y eficiente posible. Todos nuestros pedidos se procesan con el mayor cuidado y cuentan con número de seguimiento. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestros envíos:
1. Plazos de Procesamiento y Preparación
Todos los pedidos se procesan y preparan en nuestro almacén.
Nota importante: Los pedidos realizados *antes de las 14:00 h* se procesan y envían el mismo día laborable. Los realizados después de esta hora o durante fines de semana y festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2.Gastos de Envío y Plazos de Entrega
Envío GRATIS:* En todos los pedidos *superiores a 29€* (válido para España Peninsular).
Pedidos inferiores a 29€: Se aplicará una tarifa fija de *4,99€* en concepto de gastos de envío al finalizar la compra.
Tiempo de entrega: Recibirás tu pedido en un plazo de *24 a 48 horas laborables una vez confirmado.
3. Seguimiento del Pedido (Tracking)
Tan pronto como tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico automático con un *enlace de seguimiento directo*. Así podrás saber exactamente dónde está tu pedido y qué día llegará a tu puerta.
4. Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente asegurarse de introducir la dirección de envío de forma correcta y completa. Olazela no se hace responsable de los retrasos o incidencias causadas por datos incorrectos o incompletos en el formulario de entrega.
5. ¿Necesitas Ayuda
* Si tienes cualquier duda o tu pedido experimenta algún retraso inesperado, nuestro Servicio de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte. Puedes ponerte en contacto con nosotros directamente a través de nuestro +34 631 08 19 19